Jeep大指挥官PHEV车辆不能启动，维修站无法排除故障
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT331387(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-14 15:21:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽菲克jeep4s店 |
| 里程数(KM) | 41563 |
| 购车时间 | 2022-06-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
11/10号车辆无法启动，打400电话。11/11号拖到维修店，已经4天了还是无法排除故障让车辆启动。维修店说是电池的继电器坏了，需要7天，7天后也不保证维修好。400一直拖着换维修点也不给换，不知道车辆是不是要放几个月，不如把车回收回去就好了。
11-18
最终结果
广汽菲克回复:这台车车辆故障灯亮，11.11拖车到如皋润达，11.15技术部门已经协调动力电池供应商宁德时代现场给车辆做了诊断，并且提供了维修方案，更换继电器。现在供应商在协调零件，今天宁德时代工程师到店，正在开展维修工作。
广汽菲克数据统计:
投诉量257宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果260次
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