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本人于2024年11月2号晚上九点到十点钟之间，此时间段在高速上行驶中，车显示故障码车辆挂倒挡没反应和246档缺失。本人于2024年11月3号到北京现代佛山南海禅昌特约销售服务店进行维修，北京现代佛山南海禅昌特约销售服务店告知我，车检测到波箱离合问题。门店告知已经向厂家申请索赔，厂家直接回应销售服务店拒绝理赔。11月7号销售服务店工作人员告知我本人，我车离合器生锈，车辆进水或涉水导致，厂家拒绝索赔更换离合器。

我车辆还在质保范围内却不给予索赔，厂家不承认是车辆质量问题，就说离合器生锈是个人行为导致的。他们只拍了一张离合位置的照片潦草拒绝理赔，同时4S门店及厂家拒提供相关判定正式书面通知。