起亚-K5 4S店拒不承认免费送保养
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT331254(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-13 14:31:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 悦盛 |
购车时间 | 2022-05-01 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
于2022年5月在昆明悦盛4s店购买车辆,当时政策是厂家免费送5年6次保养,这个是必送。此外,销售答应额外再送2次保养,相当于总的免费保养有8次。2024年1月悦盛店倒闭,当时跟销售问了,他说他们都交接好了,直接去就可以。已经再三确认了,有聊天记录。后面去其他店保养,他们不承认额外再送的这2次保养。问厂家,他们也拒不承认,这是欺骗消费者,毫无诚信可言。
2024-11-18 11:53
临时结果
起亚回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
起亚数据统计:
投诉量3021宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果84次
发表最终结果5660次
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