上汽大众ID.4 X行车中车身存在异响,4S店摆烂不给解决
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT331151(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-09 23:48:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 澳众汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2024-01-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从购车行驶至1000多公里,车身就存在各种异响。期间更换过饰条,但到目前为止异响问题还是存在。该店也不出解决办法,后直接选择摆烂不理人。
11-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
11-20
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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