专业的汽车质量投诉平台

比亚迪汉 DM-i 4S店拒不退还订金,欺诈消费者
比亚迪汉 DM-i
17小时前
32510收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT331037(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-04 20:48:22
投诉地区
4S店名称昭通海伟宏迪比亚迪4S店
购车时间2024-09-09
车保状态首保
涉诉金额0.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

事件经过:我于9月9日在昭通海伟宏迪比亚迪4S店订购了25款比亚迪汉dmi激光雷达版本,并以我媳妇杨**的名字下订,订金8000。因该版本车型一直未排产,故直到10月8日该车型依旧无法下单。因云南省以旧换新补贴额度不够,故担心长时间提不了车,拿不到云南省2W的补贴。8号当日向销售提出退订金,销售说可以退订金。10月12日我到4S店退订金,销售也同意退订金并告诉我退订金需要等15个工作日,并让我把我的银行卡号发给销售,我在微信上发给了销售。

10月30日已超15天,我仍然未收到退订金。在此期间没有任何销售电话告知我不可退款,期间我也已买了其他车辆。因已经超了15天,我发现还没有收到退款,便询问销售。销售告知我不能退我订金,并想让我删除聊天记录。该行为属于欺诈消费者,先同意我退款,等我买了新车以后又告知无法退款。我的诉求:退还8000订金。

4小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6596
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3911
发表最终结果7640
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!