长安欧尚奔奔E-Star厂商不兑现订车时宣传的承诺，欺诈消费者
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT330975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-01 12:20:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊长安4S店 |
| 购车时间 | 2022-04-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年2月9日订车，订车时长安汽车订车小程序的订车界面宣传订车可享受首任车主三电终身质保，以及赠送大礼包五选一（本人选择的是车辆免基础保养费用大礼包）。提车后，长安汽车厂商不兑现订车时的宣传承诺，导致购买者车辆无法享受到相关的质保项目。长安汽车客服仅让等待消息，厂商负责人及山东、潍坊大区经理不作为，不给解决问题。
车主相关投诉
长安欧尚数据统计:
投诉量472宗
完成率为92%
回复率91%
满意度为55%
发表临时结果49次
发表最终结果1277次
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