-2分
东风日产轩逸4S店店大欺客，售后管理混乱
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT330926(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-29 17:58:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州中升福瑞 |
| 购车时间 | 2021-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子拿去喷漆无任何交接手续费和签字，未经同意私自把车子拉出4S店到别的地方去喷漆维修，导致车子其他地方刮擦。责任全部推我这边，管理人员推卸责任。当时跟我对接的工作人员都不出面对峙，打电话给厂家投诉也没结果。我太失望了，店大欺客阿。
11-11
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
事情发生到现在将近两个月，厂家包括4s店没有任何反馈，也没有人联系过我，店大欺客啊
东风日产数据统计:
投诉量4703宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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