上汽通用凯迪拉克ATS-L车机CUE触摸屏幕失灵，4S店处理无果
返回主投诉:【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
| 投诉人 | 章先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT330904(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-29 07:17:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绿地凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2018-04-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年2月于江西绿地名凯4s店索赔更换cue车机，10月份出现下触摸面板（空调控制）失灵，去4s店无果。
车主补充内容
2024-11-09 16:41
已经过了这么多天了，4s店和厂家也没有任何人联系我处理问题。
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2天前
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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