宝骏-730厂家推诿不正面解释和解决问题
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT330864(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-27 11:24:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽安庆望江鑫峰车行 |
| 里程数(KM) | 58960 |
| 购车时间 | 2020-07-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.33万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从10月6号到现在，一直没有对于车子气门质量给一个答复。买车难道也要和抽奖一样碰运气吗，这就是中国企业？都没有任何一个有效的回复，这样的企业倒闭是自然法则。
车主相关投诉
10-28
临时结果
宝骏回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
11-02
最终结果
宝骏回复：经与门店核实，车辆用车期间需要按时保养。保修期内不建议用户在外面做保养，因为服务站外面的机油、机滤及维修技术都无法保证，可能因保养不当而严重损伤车辆。现在车辆已在外面的修理厂进行车辆维修并且车辆已经过保，无法享受三包质保索赔，请谅解。
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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