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东风本田CR-V车辆保养后不能行驶,4S店不给解决
东风本田CR-V
10-23
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT330811(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-23 22:09:24
投诉地区
4S店名称东风本田钰龙
里程数(KM)50440
购车时间2024-10-02
车保状态保修内
涉诉金额2000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购买车后一年半内喷油嘴坏了,上地下车库都上不来。去了店里没给合理的解决方案,被逼投诉后维修了。从2024年故障码全部出现共三次,2024年10月15号从店里做保养后第四天车子完全不能行驶了,被拖车拉去店里。同样问题在质保内都没给解决好,真是怀疑本田售后的技术了。服务咱就不多说了,我保养前车子可以正常行驶,保养后完全不能开了。后面烟洞都喷出来机油了,出来的烟跟着火似的,烟大得很。总之没人给解决,这不是光解决的问题了,得必须赔偿。要求本田相关人员给消费者一个合理答复。

车主补充内容
2024-10-23 22:19
故障码经常全部出现,严重影响行车安全问题。最后在4S店里保养后第四天车子完全不能行驶了,烟洞喷出来都是机油,怀疑4S店售后技术问题。
2024-10-23 22:23
最后关键是我车子不能正常行驶了,仪表都没有出现故障,说明这车存在重大问题。4S店售后人员说没检测出来问题,怎么上报厂家。
东风本田数据统计:
投诉量2590
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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