上汽通用雪佛兰开拓者变速箱换挡顿挫和车机死机及灯光昏暗，要求厂家召回处理
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT330750(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-20 22:47:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华骏 |
| 购车时间 | 2020-09-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.车辆行驶到4万公里时换挡顿挫，低速拖档严重，有拖拽感。变速箱不能换滤芯，设计缺陷。2.灯光晚上很暗。3.车机死机，语音未唤醒也会突然出现。希望通用集团能够重视召回车辆。
11-19
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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