一追到底
北汽新能源EX行驶中亮电池红灯且导致电池衰减严重,4S店多次维修无果
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT330743(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-20 18:04:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 莆田丰华4s店 |
里程数(KM) | 91000 |
购车时间 | 2019-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车5年,修车快1年,该车已多次出现失去动力及动力故障。今年6月份刚出现的问题,时隔不到4个月又出现了此类故障,且本次故障导致续航严重下降。本来充满电有454公里,现在只有410公里。如果单纯的做均衡解决不了根本问题,那么是否该返厂更换某一节坏电池。安全是重中之重,不要等事故发生了才采取挽救。
车辆本周四已托运到4s店了,说是下周一可能会有专家前来处理。每次维修都要来平台投诉下才积极响应,不然的话就是放置在维修店一个半月还没处理。希望此次维修能够有效的处理此类问题,避免问题再次发生。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT313316
北汽新能源EC5因厂家缺配件导致汽车无法维修,严重影响车主日常用车
2022-09-23 18:07
QT312682
北汽新能源EX因厂家配件无货,导致车主等待维修遥遥无期
2022-08-31 16:25
QT308453
北汽新能源BEIJING-EX3行车中突发出现失去动力的情况,厂商却严重不作为不给予解决
2022-03-21 16:04
QT308425
北汽新能源BEIJING-EX3行车中突发出现失去动力的情况,要求厂商给予退车并作出赔偿
2022-03-20 09:15
QT308419
北汽新能源BEIJING-EX3行车中突发出现失去动力的情况,要求厂商给予退车并作出赔偿
2022-03-19 21:47
QT304046
北汽新能源BEIJING-EX3车辆电池损坏,4S店售后服务极差且一直拖延维修
2021-10-20 10:29
QT304027
北汽新能源BEIJING-EX3车辆电池损坏,4S店售后服务极差且一直拖延维修
2021-10-19 16:38
QT303995
北汽新能源BEIJING-EX3车辆电池损坏,4S店售后服务极差且一直拖延维修
2021-10-18 16:20
10-21
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
涉及【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果489次
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