2分
奇瑞欧萌达车辆出现严重质量问题,售后不积极处理
投诉人 | 钟女士 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT330592(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-16 09:09:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 奇瑞星途捷途汽车 |
里程数(KM) | 20085 |
购车时间 | 2023-03-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
问题:1、在保养第二次之后车辆仪表盘就出现各种故障提示(例如:临停无法启动、紧急刹车系统故障等)。售后不积极处理客户问题,敷衍了事直接说多跑几次即可,不是什么大问题。2、在第四次保养后就出现了车机系统卡顿卡死的状态,车机仪表盘显示异常。进行反馈之后售后告知必须更换车辆电瓶,才购买一年半的车辆电瓶就需要更换,严重的车辆质量问题。3、在我自费更换电瓶之后,车辆临停出现异常无法重新点火,导致无法启动停在路中间。
撤销申请:2024-11-19 10:03
撤销成功:2024-11-29
10-21
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!