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奇瑞欧萌达车辆出现严重质量问题,售后不积极处理
奇瑞欧萌达
9小时前
20650收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT330592(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-16 09:09:28
投诉地区
4S店名称奇瑞星途捷途汽车
里程数(KM)20085
购车时间2023-03-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、在保养第二次之后车辆仪表盘就出现各种故障提示(例如:临停无法启动、紧急刹车系统故障等)。售后不积极处理客户问题,敷衍了事直接说多跑几次即可,不是什么大问题。2、在第四次保养后就出现了车机系统卡顿卡死的状态,车机仪表盘显示异常。进行反馈之后售后告知必须更换车辆电瓶,才购买一年半的车辆电瓶就需要更换,严重的车辆质量问题。3、在我自费更换电瓶之后,车辆临停出现异常无法重新点火,导致无法启动停在路中间。

奇瑞数据统计:
投诉量3957
完成率为99%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果134
发表最终结果5945
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