-2分
一追到底
北京现代领动发动机烧机油及亮故障灯，4S店拒绝索赔涡轮
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT330560(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-15 10:33:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代亚越 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2019-11-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆2022年就出现轻微口哨声，少量烧机油。今年发现烧机油越来越严重，今年10月14日去4s店桐城店检测说需要更换涡轮，但是拒绝索赔。既然三大件质保五年，涡轮是不是发动机核心部件。核心部件都不质保，那产品质量问题让消费者承担吗？汽车投诉网站可以看到同型号车主也有不少涡轮问题，那么说明就是产品质量问题。涡轮有大概率损坏，厂家必须索赔。
车主相关投诉
2天前
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家核实客户车辆已超保，需要自费维修。
投诉人打分
-2分，非常不满意
拒绝索赔
北京现代数据统计:
投诉量3618宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果446次
发表最终结果3689次
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