一汽大众迈腾车前盖和顶棚及后备箱有大量污渍,厂家不积极处理
投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330553(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-14 16:32:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林省汽车销售有限服务公司 |
里程数(KM) | 600公里 |
购车时间 | 2024-09-28 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 188475万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车不到一周,发现车前盖有大量污渍,顶棚及后备箱也有且已渗透,无法处理掉。我第一时间与4S店工作人员取得联系,后来天天打电话,让等厂家处理,半个月了无任何结果。
10-15
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
10-30
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9278宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3374次
发表最终结果9695次
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