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一汽大众迈腾车前盖和顶棚及后备箱有大量污渍,厂家不积极处理
一汽-大众迈腾
10-14
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT330553(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-14 16:32:54
投诉地区
4S店名称吉林省汽车销售有限服务公司
里程数(KM)600公里
购车时间2024-09-28
车保状态保修内
涉诉金额188475万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车不到一周,发现车前盖有大量污渍,顶棚及后备箱也有且已渗透,无法处理掉。我第一时间与4S店工作人员取得联系,后来天天打电话,让等厂家处理,半个月了无任何结果。

10-15
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
10-30
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9278
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3374
发表最终结果9695
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