一汽大众迈腾车前盖和顶棚及后备箱有大量污渍，厂家不积极处理
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330553(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-14 16:32:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省汽车销售有限服务公司 |
| 里程数(KM) | 600公里 |
| 购车时间 | 2024-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 188475万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车不到一周，发现车前盖有大量污渍，顶棚及后备箱也有且已渗透，无法处理掉。我第一时间与4S店工作人员取得联系，后来天天打电话，让等厂家处理，半个月了无任何结果。
10-15
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
10-30
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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