专业的汽车质量投诉平台

2分
比亚迪-汉 EV售后维修时间过长
比亚迪汉 EV
10-12
1.5万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT330508(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-12 15:34:40
投诉地区
4S店名称北京鑫敏恒瑞鑫汽车销售有限公司
里程数(KM)15942
购车时间2023-03-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我要投诉北京鑫敏恒瑞鑫4S店,我的车子被别人追尾了。10号中午10点送到店里去检测维修,车子送过去后没有任何一个人跟我联系。刚开始他们说接待的会给我回复,后面就一直没人联系我了。我联系他们打了十几个电话也没人接,现在也不知道处理的怎么样了。

我要投诉比亚迪售后维修门店维修时间比较长,希望比亚迪厂家对售后后市场的服务加以管理提高用户对品牌的信任度。

车主补充内容
2024-10-12 17:03
车辆问题服务店已经联系我们,维修在2天左右可以提车了,这样的处理非常满意点赞。
10-12
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-12
最终结果
比亚迪回复: 服务店已和客户达成一致,客户认可。
投诉人打分
2分,非常满意
本次服务非常满意
比亚迪数据统计:
投诉量6593
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3908
发表最终结果7638
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!