车辆放置珠海美东近五个月时间，美东4S店总伍**给出一种切割开车身更换车皮再焊接上去的解决方案。作为一个上市公司的店总，能给出如此不专业的维修方案，这就是珠海美东在维修技术上表现岀来的专业。
-2分
雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工，导致后续车辆问题频发
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT330454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-09 21:46:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海市美东雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 101400公里 |
| 购车时间 | 2014-05-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 雷克萨斯LX因4S店过度维修与不规范施工，导致后续车辆问题频发
上次投诉最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
问题过去6个月了，美东雷克萨斯从来没主动找本人协商解决问题，都是本人主动去找他们协商。美东的态度就是能拖就拖，除了忽悠就是忽悠，这就是美东雷克萨斯的服务！
车主相关投诉
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最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有任何交待
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果239次
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