-2分
宝骏530车辆召回后变速箱顿挫,4S店需自费维修
投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT330423(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-08 20:38:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 石家庄骏菱宝宏店 |
购车时间 | 2018-12-01 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 15000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
18年年底购买宝骏530旗舰18款,19年因缺陷召回。召回后变速箱顿挫,店家说没问题有问题过来更换。现在变速箱坏了,不承认当时问题了,让自费一万多维修。在车友群了解,他们召回都换的变速箱总成当时就没给我换总成,现在坏了让我自费。当时口头说后期有问题过来就行,现在还不承认。我的诉求:按召回原因免费更换变速箱。
车主补充内容
2024-10-09 14:49
车友群其他车主都是换的变速箱总成
2024-10-09 14:50
厂家回复就是这个,然后就是自费,4s回复就是自费。
车主相关投诉
10-09
临时结果
宝骏回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
10-09
最终结果
宝骏回复:经与门店核实,4S店已有处理方案,如有疑义可与4S店联系沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家根本不想解决问题,也没人联系我怎么处理
交流反馈
车主
10-09
没人处理解决这个问题,厂家跟4s店没有一个联系我解决问题的,快速路失去动力,这么重大安全隐患就没人管吗
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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