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-2分
宝骏530车辆召回后变速箱顿挫,4S店需自费维修
宝骏530
10-08
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT330423(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-08 20:38:26
投诉地区
4S店名称石家庄骏菱宝宏店
购车时间2018-12-01
车保状态已过保
涉诉金额15000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

18年年底购买宝骏530旗舰18款,19年因缺陷召回。召回后变速箱顿挫,店家说没问题有问题过来更换。现在变速箱坏了,不承认当时问题了,让自费一万多维修。在车友群了解,他们召回都换的变速箱总成当时就没给我换总成,现在坏了让我自费。当时口头说后期有问题过来就行,现在还不承认。我的诉求:按召回原因免费更换变速箱。

车主补充内容
2024-10-09 14:49
车友群其他车主都是换的变速箱总成
2024-10-09 14:50
厂家回复就是这个,然后就是自费,4s回复就是自费。
车主相关投诉
10-09
临时结果
宝骏回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
10-09
最终结果
宝骏回复:经与门店核实,4S店已有处理方案,如有疑义可与4S店联系沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家根本不想解决问题,也没人联系我怎么处理

交流反馈

车主
10-09
没人处理解决这个问题,厂家跟4s店没有一个联系我解决问题的,快速路失去动力,这么重大安全隐患就没人管吗
宝骏数据统计:
投诉量1600
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878
发表最终结果1927
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