上汽大众凌渡ABS泵坏死，厂家未给满意答复
| 投诉人 | 郝女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330395(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-08 10:01:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 呼伦贝尔市大鹏源达汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 440 |
| 购车时间 | 2024-09-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 131800万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车当天晚上就出现仪表盘警报故障，故障：电子驻车制动器、上坡辅助系统等故障。每次开车都出现这种问题，导致我在车里手刹放不下去和车辆启动不了，这涉及到我的人身安全。在9月22号下午车被拖回买车的店里，检测出ABS泵坏死。等到10月8号，厂家和经销商没有给予我任何满意答复。我要求车辆换新，并赔偿我的损失。
10-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
10-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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