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比亚迪宋PLUS EV轮胎磨损严重,4S店推卸责任不予合理解决
比亚迪宋PLUS EV
10-03
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT330346(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-03 22:52:53
投诉地区
4S店名称比亚迪旺益圆
里程数(KM)33000
购车时间2023-02-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车不到两年,行驶33000公里。前两个轮胎磨损严重,怀疑是质量问题。4S没有通知调整轮胎位置,也没有通知做四轮定位。今天(2024年10月2日)到店检查,售后一口咬定是正常磨损。4s店提出解决方案是前后轮胎调整位置,或是自费购买轮胎,我不同意。一年多的车,才33000公里,这是推卸责任吗?

车主补充内容
2024-10-03 23:02
明明是轮胎质量问题,厂家要求我前后调换轮胎,或是自费购买轮胎,我不同意!
10-05
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6593
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3908
发表最终结果7638
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