比亚迪宋PLUS EV轮胎磨损严重,4S店推卸责任不予合理解决
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT330346(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-03 22:52:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪旺益圆 |
里程数(KM) | 33000 |
购车时间 | 2023-02-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车不到两年,行驶33000公里。前两个轮胎磨损严重,怀疑是质量问题。4S没有通知调整轮胎位置,也没有通知做四轮定位。今天(2024年10月2日)到店检查,售后一口咬定是正常磨损。4s店提出解决方案是前后轮胎调整位置,或是自费购买轮胎,我不同意。一年多的车,才33000公里,这是推卸责任吗?
车主补充内容
2024-10-03 23:02
明明是轮胎质量问题,厂家要求我前后调换轮胎,或是自费购买轮胎,我不同意!
10-05
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6593宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3908次
发表最终结果7638次
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