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10.1号我和家人去深圳国际车展看车，翠迪的销售接待，欺骗我说他们是直营店并且说有现车，订车前让我放心不满意都可以退。因为我着急用车，交了订金2000元后跟我说没车，让我换其他配置颜色。并且被我得知他们并非厂家直营店，故此对他们失去信任，感觉自己被耍了，要求退还订金。我和店端协商退款，销售拒绝退款，并且一直甩锅拿领导还有什么订车合同压我。

我本人并不知情也没有签署任何购车合同，店端不予退款不给答复一直拖着我，让我随便去投诉都行。态度十分嚣张恶劣，严重影响我买车用车计划。给比亚迪汽车客服打电话也不给处理一直拖着我，我已决心要退款，对他们没有一点信任度，不接受店端任何方案。我只想退个订金而已没有其他什么要求，不要耽误我买车用车。希望平台领导能帮助我尽快解决问题，真的非常感谢。