2024年2月份开始出现驱动电机问题，来回跑4S店好几次各种检查升级也没解决问题。3月份确定配件问题是驱动电机损坏，进入漫长等待。中间给4S店打过10多次电话，一直没有配件告诉我要等待。给4008201111上汽大众客服打了几十次电话（部分有录音），各种催配件。投诉到2024年9月14号配件也没等到，真不知道这个还得等到什么时候。
-2分
上汽大众ID.6 X驱动电机损坏，4S店长期没有配件维修
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330326(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-01 22:18:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盘锦众成汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2022-01-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众ID.6 X驱动电机损坏，4S店长期没有配件维修
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
9月14号投诉到现在没有任何人联系我，上海大众是不是也要倒闭了。一个配件半年都没有货，这样的厂家还能让人相信吗。
车主相关投诉
10-08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
10-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
重9月14号投诉到现在也没有任何人联系我
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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