新车开了半年后轮角度就偏移很多,轮胎都磨出钢丝了。去4S店检测说是数据出现偏差,轮胎报废需要自己掏钱更换。这是车辆本身的问题,正常使用半年就会出现这个问题。这明显是车辆本身存在问题,诉求能把购置轮胎的钱厂家报销了。
零跑汽车C01纯电后轮角度偏移严重,4S店需自费维修
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT330318(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-01 14:13:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台零跑中心北京南路店 |
| 里程数(KM) | 71487 |
| 购车时间 | 2023-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.07万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-26
最终结果
零跑汽车回复:网约车,非品质,客户问题已解决。
零跑汽车数据统计:
投诉量394宗
完成率为66%
回复率60%
满意度为8%
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