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上汽通用别克凯越中控台盖板开裂,厂家拒不进行处理
上汽通用别克凯越
09-30
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT330301(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-30 10:44:33
投诉地区
4S店名称青岛颐轩通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)96000
购车时间2015-05-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆开了9W公里,车子没有碰撞过,保养维护车正常。2022年11月份偶然从车辆前部透质过玻璃,看到副驾驶和正驾驶前方靠近前挡风网玻璃位置的塑料盖板开胶并鼓起来。正常使用车子就开胶变形这么严重,这明显是汽车质量问题。这是车辆本身设计存在严重缺陷,因为很有可能它的脱胶会影响气囊的弹起。那就威胁到车辆行车安全,对驾乘人员生命安全都会造成威胁,这基本等同于谋杀。

多次与别克官方进行沟通,均以不在质保期为由不给处理,置消费者生命安全于不顾。仪表盘不是易损部件,多长时间也不应该出现此类问题,这属于明显的车辆设计隐患。从凯越车主的询问中,包括投诉网站的论坛里也看到,凯越车都有这个问题,这就是车辆本身的设计问题和质量问题了。个人已经无法保障自身权益了,希望汽车投诉网能帮我维权,由通用负责更换仪表台并检测有没有对安全气囊系统造成影响。

涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
中控仪表台盖板开胶开裂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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