比亚迪秦L车辆交付前被砸,经销商不给换车其服务态度恶劣
投诉人 | 陶先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT330299(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-30 09:31:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪三维都灵4s店 |
购车时间 | 2024-09-23 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 127300万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在未提车的情况下,车辆在比亚迪深圳福田区三维都灵经销商处因管理不善,被其他物品砸到。导致车辆出现凹陷、刮擦等损伤,且损伤较严重,影响汽车外观完整性和整体功能。这需要进行钣金喷漆修复,修复可能会影响车辆的密封性和防锈性能,进而降低车辆的价值。比亚迪经销商态度恶劣,在未交车的情况下,拒不给我更换新车。
车主补充内容
2024-09-30 10:03
比亚迪官方客服也是态度消极,投诉几天不给反馈!
2024-09-30 10:08
地区是广东深圳福田区,不是梅州
09-30
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6564宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3881次
发表最终结果7625次
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