东南DX3 EV汽车电池组多次故障,厂家不给保修
投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 东南 |
投诉编号 | QT330212(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-25 18:57:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州宏菱汽车有限公司 |
里程数(KM) | 18177 |
购车时间 | 2019-07-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
电池组问题厂家承诺质保八年,出现问题后不承诺保修需收费。电池问题告知原因为车子开的太少造成的,太搞笑了吧。每年车子都是正常在制定店里维保的,每年至少一次,而且这个问题之前已经出现过两次了。每次维修都是厂家负责,需要耗费好多天时间,这难道不是妥妥的质量问题吗。
东南数据统计:
投诉量1576宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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