MG-MG5天蝎座车机OTA不升级
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT329927(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-16 15:44:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绵阳星驰名成名爵汽车4S店 绵阳 |
| 里程数(KM) | 10672 |
| 购车时间 | 2022-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
宣传上有ota远程升级实现循环倒车功能，但是22年3月至今从未进行升级，车辆车机版本至今也未升级。宣传内容在完羊毛以后厂家在宣传上将以上描述的宣传删除，甚至车辆停产，无视我们车主的反馈。在app跟其他官网上去发表问题直接屏蔽，让我们消费者无法去申诉问题。
09-29
最终结果
MG回复：已联系客户沟通解释。
MG数据统计:
投诉量983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果98次
发表最终结果1282次
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