上汽大众ID.6 X驱动电机损坏，4S店长期没有配件维修
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329888(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-14 07:44:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盘锦众成汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2022-01-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年2月份开始出现驱动电机问题，来回跑4S店好几次各种检查升级也没解决问题。3月份确定配件问题是驱动电机损坏，进入漫长等待。中间给4S店打过10多次电话，一直没有配件告诉我要等待。给4008201111上汽大众客服打了几十次电话（部分有录音），各种催配件。投诉到2024年9月14号配件也没等到，真不知道这个还得等到什么时候。
09-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
上汽大众数据统计:
投诉量7594宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2947次
发表最终结果12360次
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