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比亚迪海豹06 DM-i厂家迟迟不发车,严重影响购车体验
比亚迪海豹06 DM-i
09-13
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT329887(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-13 22:02:42
投诉地区
4S店名称比亚迪
购车时间2024-06-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年6月24号下定的订单,经过两个月20天的等待,迟迟提不到车。所有程序都做好了,第一、 贷款早就办好了。退贷款要赔违约金,这个违约金肯定是需要比亚迪厂家支付的。第二、二手车也卖掉了,置换补贴的有效期为两个月。马上两个月的时间也快到了,这个损失又是谁来承担。第三、 购买车的时候是天气热的时候,现在已经九月中旬了,从天热等到天冷都没有一个结果。第四、关于延期交付的问题始终没有给予解释,厂家迟迟不发车,也不给予解释。第五、比亚迪投诉热线就是个摆设,投诉了几次了,始终没有得到合理的解释并没有给予安排。第六、联系海洋网内部工作人员,关于什么时候提车的问题,一直含糊不清,员工内部本身都不知道怎么解释这个问题。比亚迪这么大的品牌难道就因为不愁没有生意不愁人买,就这么随意敷衍客户,一直保持着不差你这一个客户的心理对待客户。

比亚迪品牌目前已经作为民族品牌了,为什么会有如此之怠慢行为,品牌影响力不是靠吹出来的。此次的比亚迪购车体验极差,并没有让我体验到网上所说的比亚迪的热情。

09-14
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6517
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3837
发表最终结果7596
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