一追到底
上汽通用别克微蓝6发动机舱故障导致车辆自燃,厂家和经销商不予解决
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT329865(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-12 19:10:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华通和盛汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 67000 |
购车时间 | 2023-08-04 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 142800万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
于2023年8月4日,在江苏华通和盛汽车销售有限公司购买别克微蓝6新能源汽车一辆。在2024年8月1日发生故障,发动机舱故障引起火灾导致车辆发动机舱到中控台位置烧毁,消防认定书开出来认为是汽车发动机舱故障导致。保险公司认为汽车质量有问题不在理赔范围,现在厂家和经销商一直不解决。
车主相关投诉
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10512次
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