广汽传祺影酷车内五金件严重锈蚀,4S店推卸责任不予有效解决
投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT329845(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-12 03:03:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺(天宝店) |
里程数(KM) | 4769 |
购车时间 | 2023-02-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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企业处理
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满意度打分
完成/再投诉
本人2023年1月从常德广汽传祺(天宝店)购买的传祺影酷SUV,才开了一年多,车内五金件就出现了严重生锈的情况。而我一同停在底下车库的一辆现代汽车却未发现明显生锈痕迹,经分析应该是传祺影酷SUV车辆部分五金件的防锈处理工艺存在问题,部分五金件存在批次质量问题。4S店却以用户使用环境为由推卸责任,只愿进行表面除锈处理。
本人因担心表面除锈无法长时间防止生锈,以及部分零部件生锈已经由表及里难以根除。这存在一定安全隐患,希望该车涉及生锈的零部件可以全部换新处理。
车主相关投诉
09-23
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2343宗
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
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