投诉人于2024年6月22日在无锡东方凯辰汽车销售服务有限公司欧拉4S店（梁溪区崇安集贸501号）购买一辆2024尊荣款欧拉好猫，2024年6月29日提车。
2024年7月5日（里程表显620KM）仪表盘出现“交叉路口辅助功能不可用！”和“交通标志信息功能故障”，2024年7月6日前往长城汽车售后服务中心无锡东方凯辰店（梁溪区学前东路尤渡里919号）进行故障检测。现场工作人员反馈需更换前视镜头模组，并于8月5日完成前视镜头模组更换。自8月5日更换后至9月8日之间，仪表盘频繁出现“紧急车道保持功能受限”，单次出现时长约3秒。后于9月8日再次前往长城汽车售后服务中心无锡东方凯辰店进行检测，当场消除历史故障，告知我等再次出现故障提示再做检查。因之后两天又出现了两次“紧急车道保持功能受限”故障，约售后人员9月10日再次检测。9月10日检测无果，告知我需将车辆停放至售后服务中心1-2天进行全面检测。
该车提车两个多月，出现了3个不同的故障码，左前门胶条老化变形（已更换）。“紧急车道保持功能受限”故障，至今无法检测出原因。车辆存在严重质量问题，检查维修过程劳心劳力，严重侵犯消费者权益。现要求经销商无锡东方凯辰汽车销售服务有限公司根据相关法律法规，以事实情况为依据给予相应赔偿，并对问题车辆整车终身质保、终身免费保养。
