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上汽通用别克英朗转向机异响卡滞及不回正,存在严重安全隐患
上汽通用别克英朗
09-11
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329819(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-11 08:22:51
投诉地区
4S店名称港宏盛丰
购车时间2018-08-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

售后服务态度差,转向卡滞异响不回正,存在严重的安全隐患。经销商也不知道干啥的,这服务态度极差,真是让人失望。

09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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