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-2分
长城C30车身及底盘多处严重生锈,要求厂家解决
长城C30
09-09
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT329780(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-09 18:24:36
投诉地区
4S店名称滨州顺骋
里程数(KM)117473
购车时间2016-11-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城C30车身及底盘多处严重生锈,要求厂家解决

长城C30车身、车门、底盘及多处严重生锈,要求厂家解决。车身以及车门底盘多处腐蚀锈烂,修了补,补了修。返锈鼓包锈穿孔,后续经常锈了补,补了没多长时间又锈。一次次的弄得车漆乱七八糟的,车上锈的小孔变大孔。这严重影响行车安全,要求厂家对车辆锈蚀部位进行维修,并重新喷涂全车油漆。

上次投诉最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!

售后服务商最开始说协助车主向厂家申请维修车辆生锈及车漆问题,后面突然态度转变否定之前说辞,要求车主自费处理。本人对处理结果非常不满,同一个厂家生产的车辆,厂家这是在看人下菜单吗。别的车换又是换车身又是喷漆的,同样的车同样的问题,两种处理结果吗?

09-11
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何人联系我
涉及【长城汽车车体容易生锈】的集体
涉及品牌:
长城
说明:
车体容易生锈
长城数据统计:
投诉量3582
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7115
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