2分
上汽通用五菱宏光MINIEV电池容量过低，4S店不给质保维修
| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT329740(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-08 15:20:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 抚州市五菱国鼎店 |
| 里程数(KM) | 69000 |
| 购车时间 | 2021-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
电池容量过低不给质保维修，4S店找理由说电池外壳磕碰不给质保，要求我自费更换电池外壳才给我质保。更换壳体要3000多，变相收费，才给我质保电池。
撤销申请:2024-09-15 14:02
撤销成功:2024-09-25
09-09
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，由于您的车辆壳体有磕碰的痕迹，需要您自费更换壳体后进行质保处理，如有疑问可联系门店继续沟通。
投诉人打分
2分，非常满意
很好
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1729宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果416次
发表最终结果3665次
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