上汽通用别克英朗方向盘出现异响及卡顿的现象，4S店拒绝处理
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329733(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-08 10:55:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇弘通别克4S店 |
| 购车时间 | 2018-02-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
18款别克英朗方向机属于召回处理车辆，车辆行驶目前已经出现转向异响及卡顿的问题，严重威胁驾驶人员安全。4S店拒绝处理，请有关部门及时处理。
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10512次
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