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上汽通用别克英朗方向盘出现异响及卡顿的现象,4S店拒绝处理
上汽通用别克英朗
09-08
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329733(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-08 10:55:03
投诉地区
4S店名称广汇弘通别克4S店
购车时间2018-02-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

18款别克英朗方向机属于召回处理车辆,车辆行驶目前已经出现转向异响及卡顿的问题,严重威胁驾驶人员安全。4S店拒绝处理,请有关部门及时处理。

09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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