-2分
领克03仪表显示安全气囊故障，4S店不给质保
| 投诉人 | 尹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT329628(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-04 13:07:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 国戎领克中心 |
| 里程数(KM) | 93500 |
| 购车时间 | 2019-10-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车上显示安全气囊故障，到4S店后接待处反馈说不能质保，需先排查故障，排查故障需要另外收费。本人觉得这种牵汲安全问题的配件，为什么才90000公里左右就不能质保了，这是质量没把握吗？
09-04
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
09-09
最终结果
领克汽车回复:车辆已过整车质保期，因保养记录不齐全，无法享受终身质保，所以车辆出现问题维修需要收费。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有得到解决问题的答案，没有进展
领克数据统计:
投诉量217宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为50%
发表临时结果216次
发表最终结果214次
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