-2分
长城C30车身及底盘多处严重生锈，要求厂家解决
返回主投诉:【长城汽车车体容易生锈】
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT329604(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-03 15:11:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州顺骋 |
| 里程数(KM) | 117473 |
| 购车时间 | 2016-11-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
长城C30车身、车门、底盘及多处严重生锈，要求厂家解决。车身以及车门底盘多处腐蚀锈烂，修了补，补了修。返锈鼓包锈穿孔，后续经常锈了补，补了没多长时间又锈。一次次的弄得车漆乱七八糟的，车上锈的小孔变大孔。这严重影响行车安全，要求厂家对车辆锈蚀部位进行维修，并重新喷涂全车油漆。
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车主相关投诉
09-06
最终结果
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投诉人打分
-2分，非常不满意
售后服务商最开始说协助车主向厂家申请维修车辆生锈及车漆问题，后面突然态度转变，否定之前说辞，而且车主表示对厂家处理结果非常不满，同一个厂家生产的车辆，处理方案是看人下菜单吗？别的车换又是换车身又是喷漆的，同样的车，同样的问题，两种处理结果吗？
长城数据统计:
投诉量3581宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7115次
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