北京奔驰GLC级座椅通风加热效果差和4S店多收不明费用，厂家未正面回复
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT329587(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-02 19:10:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜宾仁孚奔驰 |
| 购车时间 | 2024-07-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2.45万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奔驰厂家的服务公约，就是华丽的口号。选配座椅通风加热效果差，经投诉到400希望查询该车的出厂配置，厂方均未正面回复。经销商电话告知为他们后期会选装，收我厂家选装的钱，后期加装吗？约定的提车价392600元，用POS机多收我8200元，还趁机用我手机签订合同，真是无耻。收我3500的服务费，还说是车机流量费。
车主相关投诉
11-11
最终结果
北京奔驰回复：您好，经与相关经销商了解核实，您的反馈的情况已妥善跟进，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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