上汽大众辉昂系统遥控开不到车门和空调面板按钮自然断裂，4S店推脱责任不管
| 投诉人 | 黄女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329512(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-31 00:34:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 申蓉广谷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 57800 |
| 购车时间 | 2020-12-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 200000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买到新车就出现系统遥控不了车门，空调面板按钮自然断裂。找到销售员，销售让找4s售后，每次检查未给结果。几年质保时间拖过，仍然未查出原因，现在4s店直接推脱责任不管。
09-02
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7630宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2985次
发表最终结果12406次
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