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哈弗大狗后轮异响,售后以过保为由不予处理
哈弗大狗
08-28
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT329423(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-28 09:40:23
投诉地区
4S店名称广州市新东联汽车贸易有限公司
购车时间2021-07-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗-大狗后轮异响

正常行驶,里程数才26000公里。车辆没有出过事故,我接客户时突然后轮异响。车辆3年1个月15天,后桥集成就出现问题说是硬件老化,感觉开发商算好时间刚好质保期过就来问题。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!

哈弗公司人员打过来问我哪里有问题,我问他有什么解决方案,他来一句过保没办法。这样让客户很气愤,没有解决方案你打电话过来有什么意义,告诉我没办法。

08-29
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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