上汽通用别克英朗方向机故障，要求厂家召回更换维修
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329395(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-26 23:40:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连浩博别克 |
| 购车时间 | 2017-09-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
此款车型，大批量的车友都有方向机问题：方向重、不回位、咯噔异响。方向机不是小问题，希望得到更换解决。厂家直接召回，不要投诉才给换。17年买车时方向盘就很重，而且还有沙沙的摩擦声。当时去4s店保养，工作人员说没有问题。至今也没有接到厂家、经销商和4s店关于召回方向机的通知。
09-30
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8276宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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