-2分
北京汽车魔方4S店员工不解决问题，其售后服务态度差
| 投诉人 | 蒋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT329312(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-25 15:16:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 渠广汽车 |
| 里程数(KM) | 6万 |
| 购车时间 | 2022-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
7月25号进的ota升级群，北汽魔方员工赵**在8月6号我提出问题的时候不解决问题，而是选择直接踢提出问题的人。北汽现在的说法是本来这个群就是要解散，请问为什么不在我提出问题前踢我呢，这就是北汽魔方的做事态度？
车主相关投诉
08-25
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
21小时前
没有实际的解决问题，现在还是在拖
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果520次
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