北汽新能源EU后减震出现严重异响,4S店不给质保
投诉人 | 许先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT329249(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-22 10:27:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 晋江绿环新能源汽车有限公司 |
里程数(KM) | 120000 |
购车时间 | 2023-06-15 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱质保油还要我们自己承担,然后本来是休一天,现在拆到一半的时候跟我讲什么没配件,配件什么时候有都不知道。现在机修又放假三天,导致我现在这个营运车辆不能正常营业。车辆就是在11日晚的时候,我的后减震出现了严重的异响。他们店里的维修师傅说没有达到厂家要求,不肯给我质保,导致我现在需要自己更换。昨天也是叫他们试了一下,他说坏是坏了,要我自费700块。后来我没有换,也是一直拖到现在,导致现在脱保了。
08-22
最终结果
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北汽新能源数据统计:
投诉量434宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果488次
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