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蔚来汽车EC6服务中心喷漆技术不过关,造成车辆受损
蔚来EC6
08-22
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投诉人
女士
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT329248(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-22 10:19:01
投诉地区
4S店名称沈阳蔚来汽车
购车时间2022-08-20
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

8.14日到沈阳蔚来服务中心(东湖店)进行车辆喷漆,8.16日归还发现车辆受损。如图:车牌子掉漆,后车窗下方银色镀条烧化成小点,和后车窗三角玻璃周围也有。至今车辆一共喷漆两次,上次也是原漆受损(赔偿20000积分折合人民币1500元左右)。事故率几乎百分百,现蔚来给出赔偿,损坏部位更换,且赔偿20000积分(折合人民币1500元左右)。我未同意,原因是三角玻璃的镀条不能单独更换,后方两块三角玻璃因为未碎,不想更换,更换完车值大大折损。如果不更换两块玻璃加车膜就2000元打不住的成本,额外相当于没有给我任何赔付。打400蔚来热线也不予处理,我投诉无门,恳请处理。

蔚来数据统计:
投诉量37
完成率为51%
回复率3%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果21
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