2分
一追到底
哈弗M6变速箱不升档,4S店不给解决
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT329241(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-21 22:53:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昱之霖 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2022-06-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
变速箱不升档,送去4s店3天检测说没问题先开着。没几天又出现不升档,送4s店又放4天还是说检测不出问题让我先开着。开回来我从包头去呼市下高速后,车辆抛锚在红绿灯底下走不了,打电话拖到呼市4s店检测3天测不出问题。我的诉求是更换变速箱但他们不同意,说是先换几个件试试还不确保能修好,我不同意。现在长城汽车官方不管不问,车从8月16号到现在21号,放了5天不给解决。
车主补充内容
2024-08-22 13:55
打了多次长城汽车400投诉电话,也不给解决问题。厂家回复说只能更换配件,还不确保能解决问题。换完配件让我先开着,有问题再找他们。用我们一家人的生命安全给他们做实验,谁能同意?我要求更换变速箱总成有错么,这就是支持国产就要自己承担后果吗?
08-22
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
同意更换变速箱
哈弗数据统计:
投诉量2748宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果53次
发表最终结果3813次
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