上汽通用别克-英朗方向盘紧且不回位
| 投诉人 | 江先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT329163(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-18 09:46:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华洋江通 |
| 购车时间 | 2019-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
方向盘紧且不回位，满足厂家召回免费更换条件。但是打电话去咨询时被告知要先做车辆检测，检测通过后才能进行更换。同时必须做4轮定位，这个是需要收费400块钱，这个是我不能接受。
车主补充内容
2024-08-19 16:00
本人开车去4s店了，声称要等厂家回复
09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8280宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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