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上汽通用别克-英朗方向盘紧且不回位
上汽通用别克英朗
08-18
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329163(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-18 09:46:47
投诉地区
4S店名称华洋江通
购车时间2019-04-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

方向盘紧且不回位,满足厂家召回免费更换条件。但是打电话去咨询时被告知要先做车辆检测,检测通过后才能进行更换。同时必须做4轮定位,这个是需要收费400块钱,这个是我不能接受。

车主补充内容
2024-08-19 16:00
本人开车去4s店了,声称要等厂家回复
09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8208
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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