车子奔驰GLC260在2023年5月4日在南昌中升之星购买的，当时买来不到一个星期，车子雨刮器异响，没倒车音像没导航。经过9个月的维修，才处理好这些问题。现在车子出现2挡升3档顿挫感很强，车子原地怠速，发动机抖动。3月份维修2次，4月份维修一次但一直没处理好问题。目前问题是车子顿挫，原地怠速抖动。
投诉：南昌中升之星奔驰汽车销售有限公司，现在打电话发信息都不回了，没售后了。
奔驰（进口）GLC车子顿挫和发动机抖动，4S店不予售后维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT329092(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-14 17:21:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南昌中升之星汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2023-05-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奔驰（进口）GLC车子顿挫和发动机抖动，4S店不予售后维修
上次投诉最终结果
奔驰（进口）回复：经核实，针对您反馈的相关事宜，授权经销商已向您解释沟通，给您带来的不便深表歉意。若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
车子奔驰GLC260在2023年5月4日在南昌中升之星购买的，当时买来不到一个星期，车子雨刮器异响，没倒车音像没导航。经过9个月的维修，才处理好这些问题。现在车子出现2挡升3档顿挫感很强，车子原地怠速，发动机抖动。3月份维修2次，4月份维修一次但一直没处理好问题。目前问题是车子顿挫，原地怠速抖动。
投诉:南昌中升之星奔驰汽车销售有限公司，现在打电话发信息都不回了，没售后了。
车主相关投诉
08-16
临时结果
奔驰(进口)回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
09-03
最终结果
奔驰(进口)回复: 经核实针对您反馈的车辆事宜，了解到授权经销商已联系您沟通解释。车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商，为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量733宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果96次
发表最终结果723次
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