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2分
一追到底
哈弗F7行车中轮胎严重变形,存在安全隐患
哈弗F7
08-12
1.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT329054(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-12 16:48:25
投诉地区
4S店名称宏亚哈弗4S店
里程数(KM)29088
购车时间2021-03-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗F7行车中轮胎突然严重变形,存在安全隐患

21款哈弗F7,才跑了29000多公里。今天上午在高速行驶过程中,车辆车身突然左右晃动。开到4S店检查,发现左前胎和右后轮轮胎严重变形,右后轮钢丝外露,存在极大安全隐患。找到4s店之后,4s店说是过了质保期,4S店说只要厂家同意即可更换新轮胎。

我从来没见过哪个车辆刚过质保期,轮胎就突然坏两个的。我的车从来没有磕碰过,轮胎牙都还是新的。我认为这就是轮胎的质量问题,我要求厂家给更换两个新轮胎。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!

强烈要求厂家不要推诿责任,召回这一批有质量问题的固铂轮胎。给我们F7车主更换4条其它品牌的轮胎,以消除安全隐患。

车主相关投诉
08-14
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
08-18
已解决
车主
08-18
已解决
哈弗数据统计:
投诉量2747
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果53
发表最终结果3813
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