2分
一追到底
长城-炮车辆烧机油需大修发动机
返回主投诉:【哈弗汽车-发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT329007(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-11 14:35:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊乾开汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 67376 |
| 购车时间 | 2020-12-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 120680万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
长城炮在2020年12月8号购买的，跑了64000公里开始发现烧机油故障灯亮。发现了以后赶快联系了售后让先补充机油预防拉缸，结果一下补了三升多机油。刚做完保养跑了4000公里这不就等于1000公里烧一升吗，这太严重了。于是跟售后交涉说是先留车检查，厂家给出的意见是更换活塞环跟气门油封。
试想这是一台汽车的心脏呀，才六万公里就要大修发动机。我这还是一直售后保养，最后售后也给大修完了，可是我一看发动机整体就是用密封胶涂抹接缝修起来的，我实在是不能接受长城汽车能这样解决车辆问题。我也算是长城老用户了，之前哈弗H6就是这样修废的。长城作为国内大型企业不能这样不注重汽车质量，这不是损害消费者的信任吗？
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最终结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
2分，非常满意
反馈问题非常迅速
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7120次
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